Ticketmaster, la gigante empresa de venta de boletos, ha vuelto a desatar la frustración entre miles de seguidores de la cantante estadounidense Taylor Swift, tras la falla de su sistema este martes. Según el New York Times, miles de fans de Swift no pudieron adquirir entradas para los conciertos que la estrella pop ofrecerá en Francia como parte de su «Eras Tour».
El sitio web de Ticketmaster experimentó fallas durante varias horas, causando un aluvión de críticas por parte de los fans de la cantante en las redes sociales. La empresa se vio obligada a suspender momentáneamente la venta de boletos para cuatro fechas, incluyendo dos conciertos programados en Lyon para la primavera del próximo año.
En respuesta a la situación, Ticketmaster emitió una declaración en Twitter, asegurando que los códigos de compra que no se habían utilizado seguirían siendo válidos y prometiendo un nuevo horario de venta tan pronto como sea posible.
Sin embargo, muchos seguidores de Swift criticaron la respuesta de la empresa como insuficiente. «La comunicación sería excelente en esta situación dado que muchos de nosotros hemos estado sentados en estas colas durante casi cuatro horas», tuiteó un fanático de Swift.
Este incidente se produce pocos meses después de que Ticketmaster sufriera un fallo masivo en noviembre pasado durante la venta de boletos para el «Eras Tour», lo que llevó a algunos legisladores estadounidenses a iniciar investigaciones contra la empresa por monopolio de la venta de boletos a nivel global.
